建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院是我區(qū)建設(shè)省健康促進(jìn)區(qū)的重要組成部分,也是加強(qiáng)市、省健康促進(jìn)與教育工作的重要載體。
中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院全面鋪開健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作,將健康促進(jìn)融入所有政策,通過建設(shè)促進(jìn)健康的支持性環(huán)境,開展具有特色的健康促進(jìn)與教育活動,落實無煙醫(yī)院建設(shè),普及健康的生活方式和行為,提高人民群眾維護(hù)和促進(jìn)自身健康意識和能力。
根據(jù)中山市健康促進(jìn)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則,我院主要從制定健康政策、創(chuàng)造支持性環(huán)境、強(qiáng)化社區(qū)行動、發(fā)展個人技能、調(diào)整醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方向等五個工作領(lǐng)域著手。
將健康促進(jìn)融入醫(yī)院管理政策,建立與完善健康促進(jìn)組織管理體系;開展員工能力建設(shè)培訓(xùn)與動員;建設(shè)安全、和諧、健康的診療環(huán)境;提高患者、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)的知識與技能;開展系列特色健康教育與健康促進(jìn)活動;持續(xù)建設(shè)無煙醫(yī)院。
多次召開工作例會,制定健康促進(jìn)管理政策,建立和完善組織管理體系,明確責(zé)任部門,制定工作計劃和進(jìn)程,將創(chuàng)建工作納入醫(yī)護(hù)人員績效考評,全面推進(jìn)健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)。
開展員工健康促進(jìn)能力建設(shè)培訓(xùn)
開展形式多樣的員工健康促進(jìn)能力培訓(xùn)
員工健康促進(jìn)醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)與考核
健康指導(dǎo)員接受上級業(yè)務(wù)培訓(xùn)
員工普拉提班
員工太極拳班
員工瑜伽學(xué)習(xí)班
員工拔河比賽
員工籃球比賽
醫(yī)院新春晚會
2018服務(wù)之星評選啟動儀式暨優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員表彰大會
建設(shè)安全、和諧、健康的診療環(huán)境
舒適的輸液中心
井井有條的候診區(qū)
輻射(孕婦重點人群)安全標(biāo)識
提高患者、家屬和社區(qū)居民健康促進(jìn)的
知識與技能
健康教育欄
健康教育資料架
數(shù)字化健康促進(jìn)服務(wù)平臺
醫(yī)院健康義診
腎病病友小講課
健康服務(wù)走進(jìn)社區(qū)
健康義診走進(jìn)企業(yè)
急救技能走進(jìn)企業(yè)
急救知識走進(jìn)學(xué)校
社區(qū)居民健康教育--電視直播
建設(shè)無煙醫(yī)院
持續(xù)建設(shè)無煙醫(yī)院
無煙醫(yī)院
勸煙進(jìn)行時
開展系列
特色健康教育與健康促進(jìn)活動
1、一站式服務(wù)節(jié)約看病就醫(yī)時間
今年,我院實現(xiàn)了一站式自助服務(wù)。實現(xiàn)了一站式自助服務(wù)后,群眾只要關(guān)注我院微信公眾號、綁定就診卡,就可以在手機(jī)上體驗在線預(yù)約掛號、分診、繳費、導(dǎo)診取藥、查詢報告等一站式服務(wù),不需再到醫(yī)院排隊掛號、來回繳費、取報告,大大節(jié)約了群眾看病就醫(yī)的時間,提高就醫(yī)效率。
這些改變僅僅是一個良好的開端,今年9月,我院還與中國工商銀行中山分行簽約了戰(zhàn)略合作協(xié)議,打造一套新的智能醫(yī)療系統(tǒng),該系統(tǒng)將在我院的微信公眾號預(yù)約掛號、自助繳費的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)更多更及時更便捷的服務(wù)。
包括查看賬單、自助交費、打印清單、檢驗報告等,從信息流到資金流的閉環(huán)醫(yī)療服務(wù),節(jié)省群眾的就醫(yī)時間,節(jié)約醫(yī)院的人力資源。
我院還在不斷加強(qiáng)智慧醫(yī)療建設(shè),優(yōu)化就診流程,改善就醫(yī)體驗,為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的診療服務(wù)。
2、努力建設(shè)沒有圍墻的醫(yī)院
我院醫(yī)護(hù)人員打破圍墻界限,走出醫(yī)院,走進(jìn)社區(qū),主動貼近基層,主動服務(wù)群眾,送醫(yī)上門。
常年以院級、科級為單位,圍繞重點疾病開展“3. 24結(jié)核病”、“5. 31世界無煙日”、“9.1痛風(fēng)日”、“9.20全國愛牙日”、“10.8高血壓”、“10.17骨質(zhì)疏松日”等宣傳日活動,面向社區(qū)、面向企業(yè)、面向患者舉辦了控?zé)熞约案黝?/span>健康講座、健康咨詢、義診、健康訓(xùn)練營、健康生活方式倡導(dǎo)等健康促進(jìn)活動。
累計開展活動近50次,發(fā)放各種宣傳資料達(dá)5000余份,解答咨詢5000余人次,展出宣傳板50余塊。其中不乏各學(xué)科的專家教授的權(quán)威傳授,也有我院急診科專業(yè)人員主動請纓深入企業(yè)工廠一線開展義務(wù)急救知識及技能培訓(xùn),深得群眾的歡迎。
3、建立省內(nèi)首個職業(yè)健康監(jiān)護(hù)醫(yī)聯(lián)體
2017年底,我院與廣東省職業(yè)病防治院聯(lián)合建立全省首個職業(yè)健康監(jiān)護(hù)醫(yī)聯(lián)體。雙方跨區(qū)域組建??坡?lián)盟,將省職防院職業(yè)病防治優(yōu)勢技術(shù)力量引入火炬開發(fā)區(qū),有效補(bǔ)充強(qiáng)化區(qū)域職業(yè)健康技術(shù)力量,對提高中山市職業(yè)健康監(jiān)護(hù)質(zhì)量具有重要意義。
合作以來,我院除接觸粉塵、噪聲、化學(xué)因素等檢查外,還能開展振動、放射線和生物因素等項目的檢查。我院因項目齊全、費用合理、極大地方便了開發(fā)區(qū)及周邊鎮(zhèn)區(qū)的企業(yè),今年1~10月份已進(jìn)行職業(yè)健康體檢15,637人,崗前、離崗人員職業(yè)健康體檢出具報告的時間亦由原來的15天縮短到7個工作日。
4、推出兒童志愿者公益項目
2018年2月開始,志愿者每周日下午集中中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院兒科活動室“好玩學(xué)堂”,為留院兒童開展形式豐富的趣味活動,有手工、泥塑、繪畫、繪本閱讀、觀影、拼圖、健康教育小講課、積木智力課堂等,豐富單調(diào)的住院時光。
此外,志愿者和醫(yī)護(hù)人員每逢元旦、六一兒童節(jié)、中秋節(jié)帶上祝福與禮物,到醫(yī)院慰問患病留院兒童,讓他們感受關(guān)懷、感染快樂,更拉近了醫(yī)務(wù)人員與患兒及家屬距離?;顒悠陂g,在志愿者的指導(dǎo)和幫助下,爸爸媽媽放下手機(jī)與孩子共同完成任務(wù)。
護(hù)理人員根據(jù)各季節(jié)高發(fā)病種同時進(jìn)行健康教育PPt小講課:母乳喂養(yǎng)、手足口病、輪狀病毒性腸炎等,課堂結(jié)束后教會家屬七步洗手法,進(jìn)行清潔與消毒,保持室內(nèi)清潔,制定每周三、周日進(jìn)行大清潔與消毒,避免交叉感染。
截至現(xiàn)在,開展了36場活動,參與活動的志愿者共計102人次,服務(wù)了282名兒童。此項目在2017年成為“博愛100”公益創(chuàng)投市級優(yōu)勝項目。
5、提升全民健康素養(yǎng),從娃娃抓起
2018年8月19日,火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院來了一群小小醫(yī)生。
“嗚啦嗚啦……”急診科門口,一輛救護(hù)車響了,20多個孩子們一擁而上。他們身著“白大褂”,掛著聽診器,正在跟著醫(yī)生參觀醫(yī)院。在120急救車上,孩子們好奇觀察著急救車?yán)锏尼t(yī)療設(shè)備,向醫(yī)生提問。
除了急救科了解急救程序,孩子們還在醫(yī)院學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇、了解視力健康、口腔衛(wèi)生、測量血壓、心跳等醫(yī)生工作,孩子們還學(xué)習(xí)給爸爸媽媽測量血壓,結(jié)束參觀后,孩子們還領(lǐng)取到了一份健康禮包。
提升全民健康素養(yǎng),從娃娃抓起,通過小小醫(yī)師訓(xùn)練營體驗活動,讓孩子們從小就養(yǎng)成促進(jìn)健康的意識,并且普及他們一些簡單易懂的健康知識,同時培養(yǎng)孩子們對醫(yī)學(xué)的興趣和對醫(yī)護(hù)職業(yè)的尊重等。
6、新媒體傳播健康教育資訊,效果顯著
為加強(qiáng)對群眾和社會的健康教育宣傳力度,我院在南方都市報、南方日報、中山日報、城市零距離、火炬發(fā)布及醫(yī)院微信公眾號等媒體推送各類健康教育資訊60篇。
其中具有代表性的有《長大后,我也要做醫(yī)生》、《感人!開發(fā)區(qū)一聾啞產(chǎn)婦剖腹產(chǎn),護(hù)士全程緊握她的手……》、《23歲女子不孕,竟因腹中長了5斤重的異物......》、《可怕!中山27歲小伙騎電動車,竟把肝臟摔裂了!》、《9斤4兩巨嬰寶寶平安順產(chǎn)!嬰兒巨大因產(chǎn)婦吃面食太多》等,單篇閱讀量最多達(dá)25多萬人次。
利用新媒體,健康教育覆蓋面廣,宣傳效果大大提升。
7、大力推進(jìn)出院患者隨訪工作制度
隨訪制度的落實是我院的一項品牌舉措,主要針對所有出院患者開展,包括電話回訪和產(chǎn)后入戶訪視兩方面的內(nèi)容。
普通出院患者回訪涉及的具體內(nèi)容有:病人的愈后情況,如飲食、用藥、休息、運動、專科疾病指導(dǎo)和術(shù)后傷口愈合等;慢性病患者及需長期服藥者的復(fù)診時間;病人對醫(yī)療服務(wù)的意見、建議和需求;督促病人定期復(fù)診和提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù);對于病情無好轉(zhuǎn)或有變化者應(yīng)強(qiáng)調(diào)及時復(fù)診;對于用藥后有明顯不良反應(yīng)者,應(yīng)及時與主診醫(yī)生聯(lián)系并協(xié)助處理;詢問是否知曉出院后醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)措施等。
產(chǎn)后訪視內(nèi)容有:了解產(chǎn)婦一般情況,包括精神、飲食、睡眠、大小便、血壓、體溫等,檢查子宮硬度及有無壓痛、會陰傷口愈合情況、觀察惡露量及性狀;了解乳汁分泌情況,指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳、鼓勵母乳喂養(yǎng)4—6 個月;指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生,防治產(chǎn)后并發(fā)癥;新生兒訪視:觀察一般情況,進(jìn)行全面檢查(包括體溫、體重、肚臍觀察、黃疸測試及全身各部位檢查);指導(dǎo)計劃免疫、新生兒護(hù)理及科學(xué)育兒;產(chǎn)后訪視時對產(chǎn)婦進(jìn)行生殖健康教育和科學(xué)育兒知識教育,為產(chǎn)婦提供計劃生育咨詢指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
此制度的落實,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患溝通,不斷提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全面了解社會及廣大患者的需求與期望,切實解決患者最關(guān)心、最需要解決的問題,讓患者出院后還能感受到醫(yī)院的關(guān)愛,享受到專業(yè)的健康服務(wù),為提高醫(yī)院的社會滿意度提供了強(qiáng)大的支持手段。
健康促進(jìn),任重道遠(yuǎn),需要全社會的共同努力。我院將繼往開來,不斷挖掘和總結(jié)創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的工作經(jīng)驗,探索模式,創(chuàng)新亮點,為創(chuàng)建省級健康促進(jìn)區(qū)添磚加瓦,為提升全民健康水平貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。